Servizio clienti e assistenza

Il nostro team dedicato al servizio clienti e all'assistenza è composto da Kevin, Raphael, Maxime e Thomas, tutti appassionati di modellismo RC che praticano regolarmente e a un alto livello. Sono a vostra disposizione per rispondere a tutte le vostre domande via email o telefono. Grazie alla loro esperienza e competenza, sono in grado di aiutarvi a trovare la soluzione migliore per soddisfare le vostre esigenze.

Kevin è un competitore di alto livello in Moto e Touring 1/10 e possiede una conoscenza approfondita di queste discipline. Thomas, specialista dei TT 1/8 termici, e Maxime, esperto in TT 1/8 elettrici, praticano anch'essi a un alto livello e possono rispondere a tutte le vostre domande con precisione. La loro passione per il modellismo RC consente loro di gestire efficacemente la parte di assistenza, sia che si tratti di resi o riparazioni.

Presso RC Team, siamo orgogliosi di poter contare su un team di servizio clienti e assistenza appassionato e dedicato, in grado di rispondere a tutte le vostre domande e aiutarvi a trovare la soluzione migliore per soddisfare le vostre esigenze.

Logistica

A casa di RC Team, sappiamo che la rapidità della consegna è un elemento essenziale per voi. Ecco perché il nostro team logistico, composta da Corentin, Marion, Elodie, Emilie e Céline, lavora sodo per garantire che tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengano spediti lo stesso giorno. Prestano inoltre grande attenzione all'imballaggio dei vostri pacchi per garantirvi una consegna sicura.

Siamo orgogliosi di poter contare su un team così dedicato e professionale per offrirvi un servizio eccellente. esperienza di acquisto online eccezionale. Grazie alla loro competenza e attenzione ai dettagli, i nostri team logistici sono in grado di soddisfare tutte le vostre esigenze di consegna, affinché possiate ricevere i vostri ordini rapidamente e in perfette condizioni.

Web

Il nostro team web è composto da Nicolas, Kevin e Hélène, tutti appassionati del mondo digital. Sono responsabili della gestione del nostro sito internet, la creazione di nuove schede prodotto, modifiche e miglioramenti, nonché l'indicizzazione del nostro sito per garantirvi un'esperienza di acquisto online ottimale. Kevin è anche responsabile dei nostri social network, dove condivide la sua esperienza e le sue conoscenze sul modellismo RC con il nostro comunità online.

Amministrativo

Thomas si occupa della contabilità, della gestione dei crediti e dei rimborsi per i vostri ordini in caso di annullamento o restituzione della merce. La sua competenza garantisce una gestione trasparente ed efficiente delle transazioni finanziarie relative alla vostra esperienza di acquisto online. Lavora in stretta collaborazione con gli altri team di RC Team per garantire che i rimborsi e gli accrediti siano gestiti in modo rapido e trasparente.