CONDITIONS GENERALI DI VENDITA
1. Identità della Società
RC TEAM
S.A.R.L. con un capitale di 5 000 euro
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno come oggetto, da un lato, fornire tutte le informazioni legali sulle condizioni e modalità con cui la società RC TEAM offre in vendita i prodotti presentati sul suo sito e si propone di contrattare, e dall'altro, definire i diritti e obblighi delle parti che si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite dei prodotti offerti sul suo sito Internet "www.rcteam.com" dalla società RC TEAM.
La società RC TEAM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Le modifiche sono opponibili agli utenti del sito a partire dalla loro messa online e non possono applicarsi alle transazioni concluse in precedenza.
3. Acquirente
Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a qualsiasi Acquirente che soddisfi le condizioni definite nel presente articolo.
I prodotti del sito www.rcteam.com sono offerti in vendita esclusivamente agli Acquirenti che hanno la qualità di consumatore e che si trovano nel territorio geografico seguente :
Francia metropolitana, Corsica, DOM TOM e negli stati membri dell'Unione Europea.
L'Acquirente, prima di effettuare l'ordine, dichiara :
- Che l'acquisto di prodotti su www.rcteam.com è senza rapporto diretto con la sua attività professionale, e che è limitato a un utilizzo strettamente non professionale ;
- Avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
4. Accesso al sito
L'acquisto dei prodotti offerti dalla società RC TEAM è realizzato esclusivamente a partire dal sito "www.rcteam.com".
Realizzato da Axome agenzia Shopify https://www.axome.com/expertises/agence-shopify-plus-certifiee
5. Ordine
5.1 Caratteristiche dei prodotti - Disponibilità
In conformità all'articolo L 111-1 del Codice del Consumo, l'Acquirente può, prima di effettuare l'ordine, prendere visione, sul sito di www.rcteam.com, delle caratteristiche essenziali del o dei prodotti che desidera ordinare.
I prodotti presentati sul sito www.rcteam.com lo sono con riserva di disponibilità immediata nei magazzini. La convalida dell'ordine garantisce la disponibilità immediata del prodotto in vista di una consegna secondo le condizioni dell'articolo 7.2.
5.2. Scelta dei prodotti
L'Acquirente deve prendere visione dei prodotti e delle loro caratteristiche commercializzate da www.rcteam.com sotto la propria responsabilità e in base alle proprie esigenze per scegliere il o i prodotti oggetto del suo ordine. Inoltre, l'Acquirente, conoscendo i materiali, le configurazioni e altro, che utilizza, è l'unico giudice della compatibilità dei prodotti ordinati con quelli da lui utilizzati.
5.3. Formazione del contratto - Accettazione delle condizioni generali di vendita
L'Acquirente deve fornire, creando un "account cliente", tutte le informazioni necessarie per il trattamento del suo ordine come appaiono sul sito.
Tra le diverse categorie proposte sul sito internet di www.rcteam.com (auto elettriche, radio, batterie, ecc.), l’Acquirente seleziona uno o più prodotti che intende ordinare cliccando sull'icona " AGGIUNGI AL CARRELLO " corrispondente. Il prodotto scelto viene aggiunto al carrello dell'Acquirente.
L'Acquirente clicca quindi su "IL MIO CARRELLO" e deve verificare che i prezzi, i volumi e le quantità dei prodotti proposti in vendita e che appaiono nel riepilogo dell'ordine " CARRELLO " corrispondano alla sua volontà di acquisto.
Fatto ciò, l'Acquirente procede a un clic su "ORDINA" per finalizzare il suo ordine e lo convalida scegliendo il metodo di pagamento.
Ogni ordine di un prodotto proposto in vendita sul sito internet www.rcteam.com comporta l'accettazione piena e intera delle presenti condizioni generali di vendita della società RC TEAM di cui l'Acquirente riconosce di aver preso visione prima di effettuare l'ordine selezionando la casella corrispondente.
L'ordine viene realizzato, dopo l'accettazione delle condizioni generali di vendita, non appena l'Acquirente ha registrato il suo ordine cliccando sull'icona "ORDINA".
L'ordine dell'Acquirente viene confermato da www.rcteam.com, tramite posta elettronica che si raccomanda all'Acquirente di conservare su un documento cartaceo o informatico.
6. Prezzi
6.1. Prezzo applicabile
I prezzi di vendita dei prodotti online sul sito internet di www.rcteam.com, indicati in Euro, tasse comprese, sono quelli in vigore riportati sul sito al momento della registrazione del buono d'ordine da parte dell'Acquirente.
In caso di errore palese sul prezzo menzionato sul sito che non corrisponde manifestamente al prezzo reale, la società RC TEAM porterà a conoscenza dell'Acquirente il prezzo reale effettivamente applicabile all'acquisto del prodotto.
Quando il prezzo corretto è superiore al prezzo visualizzato, l'Acquirente avrà la scelta di annullare o mantenere il suo ordine al prezzo corretto. Quando il prezzo corretto è inferiore al prezzo visualizzato, RC TEAM applicherà automaticamente il prezzo corretto all'Acquirente.
I prezzi non comprendono le spese di spedizione (salvo diversa indicazione), fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.
I prezzi comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) del 20% in vigore in Francia.
La vendita dei prodotti verso i DOM TOM e i paesi al di fuori della CEE avviene senza tasse (IVA 0%) sul sito www.rcteam.com . L'IVA e altre tasse doganali applicabili in questi Paesi e dipartimenti saranno recuperate dal corriere al momento della consegna al cliente della merce ordinata.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da www.rcteam.com in qualsiasi momento e saranno applicabili a qualsiasi ordine effettuato successivamente alla modifica senza che il prezzo precedente possa essere rivendicato dall'Acquirente.
6.2 Pagamento del prezzo
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno dell'ordine da parte dell'Acquirente. Qualsiasi pagamento incompleto che non corrisponda all'importo dell'acquisto darà luogo all'annullamento dell'ordine.
La riscossione dell'intero importo dell'ordine sarà effettuata da www.rcteam.com al momento della convalida del pagamento.
Tutti gli ordini sono pagabili in Euro.
Per saldare il proprio ordine, l'Acquirente ha a disposizione tutti i mezzi di pagamento indicati nel buono d'ordine: carta di credito (carta blu, Mastercard, Visa), Paypal, 3 volte senza interessi tramite Cetelem.
L'Acquirente garantisce a www.rcteam.com di avere le autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto, al momento della registrazione del buono d'ordine.
www.rcteam.com si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, indipendentemente dalla loro natura e livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, o in caso di incidente di pagamento.
In caso di sospetto di frode, www.rcteam.com si riserva il diritto di richiedere qualsiasi documento di identità all'Acquirente, di procedere a qualsiasi verifica adeguata e/o di effettuare il pagamento tramite bonifico, subordinando l'esecuzione dell'ordine al soddisfacimento di tali condizioni.
7. Consegna e ricezione
7.1 Regole generali
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine.
La fattura è messa a disposizione dell'Acquirente sul suo conto cliente.
www.rcteam.com offre ai suoi clienti la possibilità di essere consegnati a domicilio o in una rete di punti di ritiro.
In caso di mancato rispetto delle procedure esposte qui di seguito, nessuna reclamo da parte dell'Acquirente sarà accettata.
7.2. Tempi di consegna
Il tempo di consegna attuale è costituito dal tempo di spedizione degli ordini aumentato dal tempo di trasporto.
I prodotti il cui ordine è stato convalidato e confermato vengono spediti entro un termine di 24 ore lavorative a partire dalla riscossione effettiva del prezzo, ad eccezione degli ordini pagati in contrassegno.
I tempi di consegna effettivi dipendono dalla scelta del metodo di trasporto effettuata dall'Acquirente al momento dell'ordine.
I tempi medi di trasporto in partenza dal deposito di www.rcteam.com sono disponibili sulla pagina « Spedizione »
In caso di mancato rispetto del termine di consegna attuale, l'Acquirente potrà, a sua scelta, richiedere la risoluzione della vendita nelle condizioni previste ai secondi e terzi commi dell'articolo L. 114-1 del Codice del consumo, oppure mantenere il proprio ordine.
7.3. Ricezione
Consigliamo all'Acquirente di rifiutare qualsiasi pacco danneggiato, aperto o sporco. Può, se lo desidera e prima di firmare il documento di ricezione, verificare il contenuto in presenza del corriere.
In caso di dubbi, è consigliabile rifiutare il pacco e segnalare l'incidente a www.rcteam.com il prima possibile.
Una volta accettato e ricevuto il pacco, non sarà possibile presentare reclami al corriere.
RC Team non potrà essere ritenuto responsabile dei prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto.
7.4 Problemi di qualità o di conformità
In caso di consegna di un prodotto non corrispondente all'ordine (danneggiato o non conforme), i reclami devono essere indirizzati il prima possibile al Servizio Clienti di www.rcteam.com tramite telefono, via email.
Devono contenere i dati dell'Acquirente, i riferimenti del prodotto, i motivi e le prove del reclamo. In questo contesto, www.rcteam.com potrà richiedere all'Acquirente di inviare le fotografie e le spiegazioni necessarie per un'elaborazione rapida dei reclami.
Il ritorno del prodotto nel suo stato e imballaggio originale, così come di tutti gli accessori, garantisce l'integrità del materiale e la prova della causa del reclamo. In mancanza, www.rcteam.com si riserva il diritto di esprimere tutte le riserve sul reclamo.
Le spese per il ritorno del prodotto non conforme sono a carico di www.rcteam.com, salvo nel caso in cui il prodotto restituito o scambiato non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dall'Acquirente.
In caso di mancato rispetto della procedura sopra esposta, l'Acquirente non potrà formulare alcun reclamo per non conformità o vizi apparenti dei prodotti consegnati, i prodotti saranno quindi considerati conformi e privi di vizi apparenti.
8. Diritto di Recesso
Il termine di recesso dell'Acquirente è fissato da www.rcteam.com a 30 giorni.
I prodotti devono essere restituiti obbligatoriamente a www.rcteam.com in perfette condizioni di rivendita, nel loro stato originale, senza alcun segno di utilizzo e accompagnati dalla fattura o dai dati dell'Acquirente e dai riferimenti completi dell'ordine.
Le batterie che sono già state caricate, i veicoli che sono stati utilizzati (anche solo per 5 minuti) non possono essere restituiti.
Allo stesso modo, se il prodotto include un foglio di garanzia o qualsiasi altro documento da compilare, questo non dovrà essere riempito affinché l'Acquirente possa esercitare il suo diritto di recesso.
Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato, rovinato o il cui imballaggio originale sia stato deteriorato in modo tale da compromettere la normale commercializzazione del prodotto, non sarà rimborsato.
Qualsiasi rischio legato alla restituzione del prodotto è a carico dell'Acquirente.
L'esercizio del diritto di recesso darà luogo a un rimborso effettuato con il mezzo utilizzato dall'Acquirente al momento del pagamento dell'ordine, ad eccezione dei pagamenti tramite bonifico che saranno oggetto di un rimborso tramite bonifico bancario non appena l'Acquirente avrà comunicato a www.rcteam.com i suoi dati bancari (IBAN e BIC).
9. Garanzia
I prodotti forniti da RC Team beneficiano, conformemente alle disposizioni legali :
- della garanzia legale di conformità,
- della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che influiscono sui prodotti consegnati e li rendono inidonei all'uso,
- della garanzia del produttore, in base ai prodotti e ai marchi interessati.
Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o difetto di manutenzione da parte dell'Acquirente, come in caso di usura normale del bene, di incidente o di forza maggiore e la garanzia del Venditore è limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un vizio.
Le condizioni generali e la durata della garanzia sono disponibili sul sito internet di www.rcteam.com sezione "SAV Reso". L'Acquirente sarà considerato averle consultate e accettate.
Nel caso in cui il manuale non venga fornito con il prodotto, e su semplice richiesta del consumatore, www.rcteam.com invierà il manuale in francese o un link per accedervi.
Il prodotto in garanzia sarà, a scelta del produttore, sostituito o riparato.
www.rcteam.com garantisce l'Acquirente contro i difetti e i vizi occulti. Questa garanzia si applica a condizione che il difetto sia occulto, renda il prodotto inidoneo all'uso per cui è destinato o diminuisca notevolmente il suo uso; e esista alla data di acquisto, in modo che l'Acquirente non l'avrebbe acquistato se lo avesse conosciuto.
In ogni caso, le garanzie non coprono :
- la sostituzione dei materiali di consumo,
- l'uso anormale e non conforme dei prodotti,
- i danni oggetto di una specifica menzione nelle schede articolo,
- i difetti e le loro conseguenze dovuti all'intervento dell'Acquirente o di terzi,
- i difetti e le loro conseguenze legati all'uso non conforme all'uso per cui il prodotto è destinato (uso professionale, collettivo ...)
10. Garanzia per i professionisti
Qualsiasi acquisto destinato a un uso professionale, come la rivendita o il noleggio, non potrà beneficiare della garanzia SAV offerta da RC TEAM. Accettando queste condizioni generali di vendita, riconoscete e accettate che la garanzia SAV non si applica ai prodotti acquistati per fini commerciali o di noleggio. Questa esclusione di garanzia si applica anche ai prodotti utilizzati nell'ambito di un'attività professionale, anche se sono stati acquistati per fini personali.
RC TEAM declina ogni responsabilità per riparazioni, sostituzioni o qualsiasi altro servizio post-vendita per acquisti destinati a un uso professionale. Vi incoraggiamo quindi a tenere conto di questa clausola prima di procedere a un acquisto nell'ambito di un'attività commerciale o di noleggio.
11. Responsabilità
I prodotti proposti da www.rcteam.com sono conformi alla legislazione francese in vigore.
Il sito www.rcteam.com non si potrà essere ritenuti responsabili per l'inadempimento del contratto in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazioni, o per colpa del cliente.
Il sito www.rcteam.com non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni indiretti che potrebbero derivare dall'acquisto dei prodotti.
L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa di un'incompatibilità hardware, non può impegnare la responsabilità di www.rcteam.com né dare luogo a risarcimenti o rimborsi.
Il sito www.rcteam.com contiene anche informazioni provenienti da terzi e link ad altri siti web. www.rcteam.com non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per i danni derivanti dall'uso, dall'accesso a, o dall'incapacità di utilizzare queste informazioni di terzi, né per il contenuto degli altri siti web.
11. Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.rcteam.com, delle presenti condizioni generali di vendita, delle fotografie, dei layout, delle infografiche, è di proprietà della società RC TEAM ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e potrebbe costituire un reato di contraffazione.
12. Invalidità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in base a una legge, a un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un'autorità competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.
13. Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non faccia valere un inadempimento nei confronti dell'altra parte riguardo a una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti condizioni generali di vendita non può essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligazione in questione.
14. Legge applicabile
Le vendite di prodotti della società www.rcteam.com sono soggette alla legge francese.
15. Informatica e Libertà
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, si ricorda che i dati nominativi richiesti all'Acquirente sono necessari per il trattamento del suo ordine e per l'emissione delle fatture, in particolare.
L'Acquirente ha, conformemente alle normative nazionali ed europee vigenti, un diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica e di opposizione riguardo alle informazioni che lo riguardano.
Le informazioni raccolte da www.rcteam.com al momento di ogni ordine dell'Acquirente sono necessarie per la gestione del suo ordine da parte di www.rcteam.com chi potrà trasmettere tutto o parte delle informazioni ai suoi partner commerciali dopo aver ottenuto l'accordo del cliente e aver verificato la finalità del loro utilizzo e della loro distruzione non appena la relazione commerciale sarà conclusa.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative all'ordine e al pagamento potranno essere trasmesse alle persone autorizzate ai sensi della legge per verifica.
In fase di conferma dell'ordine dell'Acquirente, il valore di quest'ultimo viene trasmesso al servizio Google Analytics© per uso statistico senza che vengano trasmessi dati personali dell'Acquirente.
16. Servizio clienti e monitoraggio degli ordini
Per qualsiasi informazione l'Acquirente può contattare il Servizio Clienti telefonicamente o via email.
