CONDITIONS GENERALI DI VENDITA
1. Identità dell'azienda
RC TEAM
S.A.R.L. con capitale di 5.000 euro
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Scopo
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo, da un lato, di fornire tutte le informazioni legali relative ai termini e alle condizioni in base ai quali l'azienda RC TEAM offre in vendita i prodotti presentati sul proprio sito web e propone di stipulare un contratto, e dall'altro di definire i diritti e gli obblighi delle parti, che si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite dei prodotti offerti sul proprio sito web.www.rcteam.com"dall'azienda RC TEAM.
L'azienda RC TEAM si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Le eventuali modifiche saranno vincolanti per gli utenti del sito a partire dalla data di pubblicazione online e non potranno essere applicate alle transazioni concluse in precedenza.
3. Acquirente
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi Acquirente che soddisfi le condizioni definite nel presente articolo.
Prodotti sul sito www.rcteam.com sono offerti in vendita esclusivamente agli Acquirenti che sono consumatori nella seguente area geografica:
Francia metropolitana, Corsica, dipartimenti e territori francesi d'oltremare e Stati membri dell'Unione Europea.
Prima di effettuare un ordine, l'Acquirente dichiara :
- Che l'acquisto di prodotti su www.rcteam.com non sia direttamente collegato alla sua attività professionale e che sia limitato a un uso strettamente non professionale;
- di avere la piena capacità giuridica di assumere impegni ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
4. Accesso al sito
L'acquisto dei prodotti offerti dall'azienda RC TEAM viene effettuato esclusivamente dal sito "www.rcteam.com".
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5. Ordine
5.1 Caratteristiche del prodotto - Disponibilità
Ai sensi dell'articolo L 111-1 del Codice del consumo francese, prima di effettuare un ordine, l'Acquirente può consultare le seguenti informazioni sul sito web www.rcteam.comdelle caratteristiche essenziali del prodotto o dei prodotti che desiderano ordinare.
I prodotti presentati sul sito www.rcteam.com sono soggetti a disponibilità immediata in magazzino. La conferma dell'ordine garantisce l'immediata disponibilità del prodotto per la consegna alle condizioni di cui all'articolo 7.2.
5.2. Scelta dei prodotti
L'Acquirente deve conoscere i prodotti e le loro caratteristiche commercializzati da www.rcteam.com sotto la sua esclusiva responsabilità e in base alle sue esigenze di scegliere il prodotto o i prodotti oggetto del suo ordine. Inoltre, l'Acquirente, conoscendo l'hardware, le configurazioni e le altre apparecchiature che utilizza, è l'unico giudice della compatibilità dei prodotti ordinati con quelli da lui utilizzati.
5.3. Formazione del contratto - Accettazione dei termini e delle condizioni generali di vendita
Con la creazione di un "conto cliente", l'Acquirente deve fornire tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione del suo ordine così come appare sul sito.
Tra le varie categorie offerte sul sito www.rcteam.com (auto elettriche, radio, batterie, ecc.), l'Acquirente seleziona uno o più prodotti che intende ordinare facendo clic sull'icona "AGGIUNGI AL PANIERE" corrispondente. Il prodotto scelto viene aggiunto al carrello dell'Acquirente.
L'Acquirente fa quindi clic su "IL MIO PANIERE" e deve verificare che i prezzi, i volumi e le quantità dei prodotti offerti in vendita e che compaiono nel riepilogo dell'ordine del "PANIERE" corrispondano al suo desiderio di acquisto.
Una volta fatto ciò, l'Acquirente clicca su "ORDINE" per finalizzare il suo ordine e lo convalida scegliendo il metodo di pagamento.
Qualsiasi ordine di un prodotto messo in vendita sul sito Internet www.rcteam.com implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita dell'azienda. RC TEAM di cui l'Acquirente riconosce di aver preso visione prima di effettuare l'ordine convalidando la casella di spunta corrispondente.
Una volta che l'Acquirente ha accettato le condizioni generali di vendita, l'ordine è completato non appena l'Acquirente ha registrato il suo ordine cliccando sull'icona "ORDINE".
L'ordine dell'Acquirente è confermato da www.rcteam.comvia e-mail, che si raccomanda all'Acquirente di conservare su un documento cartaceo o elettronico.
6. Prezzi
6.1. Prezzo applicabile
I prezzi di vendita dei prodotti sul www.rcteam.comI prezzi indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse, sono quelli in vigore sul sito al momento della registrazione del modulo d'ordine da parte dell'Acquirente.
In caso di errore palese nel prezzo indicato sul sito, che chiaramente non corrisponde al prezzo effettivo, la società RC TEAM informerà l'Acquirente del prezzo effettivo applicabile all'acquisto del prodotto.
Nel caso in cui il prezzo corretto sia superiore a quello esposto, l'Acquirente potrà scegliere se annullare o mantenere il proprio ordine al prezzo corretto. Quando il prezzo corretto è inferiore al prezzo esposto, RC TEAM applicherà automaticamente il prezzo corretto all'Acquirente.
I prezzi non includono le spese di spedizione (salvo diversa indicazione), che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, a seconda dell'importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima che l'Acquirente effettui l'ordine.
I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) del 20% in vigore in Francia.
La vendita di prodotti ai dipartimenti e territori francesi d'oltremare e ai paesi non appartenenti all'Unione Europea è esente da imposte (IVA 0%) sul sito web. www.rcteam.com. L'IVA e le altre imposte doganali applicabili in questi Paesi e dipartimenti saranno riscosse dal vettore al momento della consegna della merce ordinata al cliente.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da www.rcteam.com in qualsiasi momento e si applicherà a qualsiasi ordine effettuato dopo la modifica senza che l'Acquirente possa rivendicare il prezzo precedente.
6.2 Pagamento del prezzo
Il prezzo deve essere pagato in contanti, per intero, il giorno in cui l'Acquirente effettua l'ordine. Qualsiasi pagamento incompleto che non corrisponda all'importo dell'acquisto comporterà l'annullamento dell'ordine.
L'intero importo dell'ordine sarà riscosso da www.rcteam.com al momento della convalida del pagamento.
Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Per pagare il proprio ordine, l'Acquirente può utilizzare uno dei mezzi di pagamento indicati nel modulo d'ordine: carta bancaria (Carte Bleue, Mastercard, Visa), Paypal, 3 volte gratuitamente tramite Cetelem.
L'Acquirente garantisce di www.rcteam.com di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della registrazione del modulo d'ordine.
www.rcteam.com si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e/o consegna, indipendentemente dalla loro natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente o in caso di incidente di pagamento.
In caso di sospetto di frode, www.rcteam.com si riserva il diritto di richiedere all'Acquirente qualsiasi prova di identità, di effettuare qualsiasi verifica appropriata e/o di procedere al pagamento tramite bonifico bancario, subordinando l'esecuzione dell'ordine al soddisfacimento delle presenti condizioni.
7. Consegna e accettazione
7.1 Regole generali
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine.
La fattura viene messa a disposizione dell'Acquirente sul suo conto cliente.
www.rcteam.com offre ai suoi clienti la possibilità di effettuare consegne a domicilio o presso una rete di punti di collegamento.
In caso di mancato rispetto delle procedure indicate di seguito, non sarà accettato alcun reclamo da parte dell'Acquirente.
7.2. Tempi di consegna
Il tempo di consegna attuale è costituito dal tempo di spedizione dell'ordine più il tempo di trasporto.
I prodotti per i quali l'ordine è stato convalidato e confermato saranno spediti entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento, ad eccezione degli ordini pagati in contrassegno.
I tempi di consegna effettivi dipendono dalla scelta della modalità di trasporto effettuata dall'Acquirente al momento dell'ordine.
I tempi medi di trasporto dal magazzino di www.rcteam.com sono disponibili sul sito " Spedizione »
In caso di mancato rispetto del termine di consegna in vigore, l'Acquirente può, a sua discrezione, chiedere l'annullamento della vendita alle condizioni previste dal secondo e terzo comma dell'articolo L. 114-1 del Codice del Consumo francese, oppure mantenere il suo ordine.
7.3. Accettazione
Si consiglia all'Acquirente di rifiutare qualsiasi pacco danneggiato, aperto o sporco. Se lo desidera e prima di firmare la bolla di consegna, può controllare il contenuto in presenza del fattorino.
In caso di dubbio, è consigliabile rifiutare il pacco e segnalare l'incidente a www.rcteam.com il prima possibile.
Una volta che il pacco è stato accettato e ricevuto, non è possibile avanzare alcun reclamo nei confronti del corriere.
RC Team non può essere ritenuta responsabile per prodotti danneggiati o persi durante il trasporto.
7.4 Problemi di qualità o conformità
In caso di consegna di un prodotto non corrispondente all'ordine (danneggiato o non conforme), i reclami devono essere inviati il prima possibile al Servizio Clienti di www.rcteam.com per telefono o per e-mail.
Tali comunicazioni devono contenere i dati di contatto dell'Acquirente, i riferimenti del prodotto e i motivi e la giustificazione del reclamo. In questo contesto, www.rcteam.com può chiedere all'Acquirente di fornirgli le fotografie e le spiegazioni necessarie per un rapido trattamento dei reclami.
La restituzione del prodotto nelle sue condizioni e confezioni originali, insieme a tutti gli accessori, garantisce l'integrità dell'apparecchiatura e la prova della causa del reclamo. In caso contrario, www.rcteam.com si riserva il diritto di formulare eventuali riserve in merito alla richiesta di risarcimento.
Le spese di restituzione del prodotto non conforme sono a carico di www.rcteam.comtranne nel caso in cui il prodotto ritirato o scambiato non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dall'Acquirente.
Se la procedura di cui sopra non viene seguita, l'Acquirente non potrà avanzare alcun reclamo per la non conformità o il difetto apparente dei prodotti consegnati, che saranno quindi considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente.
8. Diritto di recesso
Il diritto di recesso dell'Acquirente è disciplinato dai seguenti termini e condizioni www.rcteam.com 30 giorni dal giorno successivo al ricevimento del prodotto.
I prodotti devono essere restituiti a www.rcteam.com in perfette condizioni di rivendita, nel loro stato originale, senza tracce d'uso e accompagnati dalla fattura o dai dati di contatto dell'Acquirente e dai riferimenti completi dell'ordine.
Le batterie già caricate e i veicoli utilizzati (anche solo per 5 minuti) non possono essere ritirati.
Allo stesso modo, se il prodotto include un foglio di garanzia o qualsiasi altro documento da compilare, questo non deve essere compilato per consentire all'Acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata in modo tale da compromettere la normale commercializzazione del prodotto non sarà rimborsato.
Tutti i rischi connessi alla restituzione del prodotto sono a carico dell'Acquirente.
L'esercizio del diritto di recesso comporterà il rimborso con il mezzo utilizzato dall'Acquirente per il pagamento dell'ordine, ad eccezione dei pagamenti tramite bonifico bancario, che saranno rimborsati tramite bonifico bancario non appena l'Acquirente avrà comunicato a www.rcteam.com coordinate bancarie (IBAN e BIC).
9. Garanzia
I prodotti forniti da RC Team prestazione, in conformità alle disposizioni di legge:
- la garanzia legale di conformità,
- la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,
- la garanzia del produttore, a seconda dei prodotti e dei marchi interessati.
Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte dell'Acquirente, nonché in caso di normale usura, incidente o forza maggiore, e la garanzia del Venditore è limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un difetto.
Le condizioni generali e la durata della garanzia sono disponibili sul sito web di www.rcteam.com sezione "Resi". Si riterrà che l'Acquirente le abbia consultate e accettate.
Nel caso in cui le istruzioni non vengano consegnate con il prodotto, e su richiesta del consumatore, www.rcteam.com vi invierà la versione francese o un link per accedervi.
Il prodotto in garanzia sarà sostituito o riparato a discrezione del produttore.
www.rcteam.com garantisce l'Acquirente contro i difetti e i vizi occulti. Questa garanzia si applica a condizione che il difetto sia nascosto, che renda il prodotto inadatto all'uso previsto o che ne riduca significativamente l'uso, e che esista alla data di acquisto in modo tale che l'Acquirente non lo avrebbe acquistato se ne fosse stato a conoscenza.
In ogni caso, le garanzie non coprono :
- la sostituzione dei materiali di consumo,
- l'uso anomalo o improprio dei prodotti,
- danni specificamente indicati nelle schede degli articoli,
- i difetti e le loro conseguenze dovuti all'intervento dell'Acquirente o di terzi,
- i difetti e le loro conseguenze dovuti a un uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato (uso professionale, collettivo, ecc.).
10. Garanzia per i professionisti
Qualsiasi acquisto destinato a un uso professionale, come la rivendita o il noleggio, non beneficerà della garanzia post vendita offerta da RC TEAM. Accettando le presenti condizioni generali di vendita, l'utente riconosce e accetta che la garanzia post-vendita non è applicabile ai prodotti acquistati per scopi commerciali o di noleggio. Questa esclusione di garanzia si applica anche ai prodotti utilizzati nell'ambito di un'attività professionale, anche se sono stati acquistati per uso personale.
RC TEAM declina ogni responsabilità per riparazioni, sostituzioni o qualsiasi altro servizio post-vendita per gli acquisti destinati all'uso professionale. Vi invitiamo pertanto a considerare questa clausola prima di effettuare un acquisto a scopo commerciale o di noleggio.
11. Responsabilità
I prodotti offerti da www.rcteam.com conformi alla legislazione francese vigente.
Il sito web www.rcteam.com non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di carenza di scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, turbativa o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, o colpa del cliente.
Il sito web www.rcteam.com non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti che possono derivare dall'acquisto dei prodotti.
L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, dovuta in particolare all'incompatibilità delle apparecchiature, non può impegnare la responsabilità di www.rcteam.com né dare luogo ad alcun compenso o rimborso.
Il sito web www.rcteam.com contiene anche informazioni di terzi e link ad altri siti web. www.rcteam.com non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso, dall'accesso o dall'impossibilità di usare queste informazioni di terzi o dal contenuto di altri siti web.
11. Diritti di proprietà intellettuale
Il contenuto del sito www.rcteam.comIl contenuto di questo sito web, le presenti condizioni generali di vendita, le fotografie, il layout e la grafica informatica sono di proprietà della società. RC TEAM ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questi contenuti è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.
12. Invalidità parziale
Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
13. Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non approfitti di una violazione da parte dell'altra parte di uno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali di vendita non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.
14. Legge applicabile
Vendita di prodotti da parte dell'azienda www.rcteam.com sono disciplinati dalla legge francese.
15. Tecnologia dell'informazione e libertà civili
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali 78-17 del 6 gennaio 1978, si precisa che i dati nominativi richiesti all'Acquirente sono necessari per il trattamento del suo ordine e, in particolare, per la preparazione delle fatture.
Conformemente alle normative nazionali ed europee in vigore, l'Acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione alle informazioni che lo riguardano.
Le informazioni raccolte da www.rcteam.com al momento di qualsiasi ordine da parte dell'Acquirente sono necessari per la gestione del suo ordine da parte di www.rcteam.com che può trasmettere tutte o parte delle informazioni ai propri partner commerciali dopo aver ottenuto il consenso del cliente e aver garantito che vengano utilizzate per lo scopo previsto e distrutte una volta terminato il rapporto commerciale.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative all'ordine e al pagamento possono essere trasmesse a persone autorizzate dalla legge a fini di verifica.
Quando l'ordine dell'Acquirente viene confermato, il valore dell'ordine viene trasmesso al servizio Google Analytics© per uso statistico, senza che vengano trasmessi i dati personali dell'Acquirente.
16. Servizio clienti e monitoraggio degli ordini
Per qualsiasi informazione l'Acquirente può contattare il Servizio Clienti per telefono o via e-mail.
