CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Identidade da empresa
RC TEAM
S.A.R.L. com um capital de 5.000 euros
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Objetivo
As presentes condições gerais de venda têm por objetivo, por um lado, fornecer todas as informações jurídicas relativas às condições em que a empresa RC TEAM oferece para venda os produtos apresentados no seu sítio Web e se propõe contratar e, por outro lado, definir os direitos e obrigações das partes, que se aplicam, sem restrições nem reservas, a todas as vendas de produtos oferecidos no seu sítio Web.www.rcteam.com"pela empresa RC TEAM.
A empresa RC TEAM reserva-se o direito de alterar as presentes condições gerais de venda em qualquer altura. Quaisquer alterações serão vinculativas para os utilizadores do site a partir da data da sua publicação online e não podem ser aplicadas a transacções concluídas anteriormente.
3. Comprador
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a qualquer comprador que satisfaça as condições definidas no presente artigo.
Produtos no sítio www.rcteam.com são oferecidos para venda exclusivamente a Compradores que sejam consumidores na seguinte área geográfica:
França metropolitana, Córsega, departamentos e territórios ultramarinos franceses e Estados membros da União Europeia.
Antes de efetuar uma encomenda, o Comprador declara :
- Que a compra de produtos em www.rcteam.com não esteja diretamente relacionado com a sua atividade profissional e que se limite a uma utilização estritamente não profissional;
- têm plena capacidade jurídica para assumir compromissos no âmbito das presentes condições gerais de venda.
4. Acesso ao sítio
A compra de produtos oferecidos pela empresa RC TEAM é efectuada exclusivamente a partir do sítio "www.rcteam.com".
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5. Encomendar
5.1 Caraterísticas do produto - Disponibilidade
Em conformidade com o artigo L 111-1 do Código do Consumo, antes de efetuar uma encomenda, o comprador pode consultar as seguintes informações no sítio Web www.rcteam.comdas caraterísticas essenciais do(s) produto(s) que pretende encomendar.
Os produtos apresentados no www.rcteam.com estão sujeitos à disponibilidade imediata em stock. A confirmação da encomenda garante a disponibilidade imediata do produto para entrega nas condições definidas no artigo 7.2.
5.2. Escolha dos produtos
O comprador deve familiarizar-se com os produtos e as suas caraterísticas comercializados por www.rcteam.com sob a sua exclusiva responsabilidade e de acordo com as suas necessidades, para escolher o produto ou produtos que são objeto da sua encomenda. Além disso, o Comprador conhece o hardware, as configurações e outros equipamentos que utiliza e é o único juiz da compatibilidade dos produtos encomendados com os que utiliza.
5.3. Formação do contrato - Aceitação das condições gerais de venda
Ao criar uma "conta cliente", o comprador deve fornecer todas as informações necessárias para processar a sua encomenda tal como aparece no sítio.
Entre as diferentes categorias propostas no sítio www.rcteam.com (carros eléctricos, rádios, baterias, etc.), o comprador seleciona um ou vários produtos que pretende encomendar clicando no ícone correspondente "ADICIONAR AO CESTINHO". O produto selecionado é adicionado ao cesto do comprador.
O comprador clica então em "O MEU CESTINHO" e deve verificar se os preços, volumes e quantidades dos produtos propostos para venda e que aparecem no resumo da encomenda "CESTINHO" correspondem ao seu desejo de compra.
Uma vez feito isso, o comprador clica em "ENCOMENDA" para finalizar a sua encomenda e valida-a escolhendo o método de pagamento.
Qualquer encomenda de um produto colocado à venda no sítio Internet www.rcteam.com implica a plena aceitação das presentes condições gerais de venda da empresa RC TEAM que o comprador reconhece ter lido antes de efetuar a sua encomenda, validando a caixa de seleção correspondente.
Uma vez que o comprador tenha aceite as condições gerais de venda, a encomenda fica concluída logo que o comprador registe a sua encomenda clicando no ícone "ENCOMENDA".
A encomenda do comprador é confirmada por www.rcteam.compor correio eletrónico, que se recomenda ao comprador que conserve em papel ou em documento eletrónico.
6. Preços
6.1. Preço aplicável
Os preços de venda dos produtos na www.rcteam.comOs preços indicados em euros, incluindo todos os impostos, são os que estão em vigor no sítio no momento do registo do formulário de encomenda pelo comprador.
Em caso de erro flagrante no preço indicado no sítio, que não corresponda manifestamente ao preço real, a empresa RC TEAM informará o comprador do preço efetivo aplicável à compra do produto.
Se o preço corrigido for superior ao preço indicado, o Comprador poderá optar por anular ou manter a sua encomenda ao preço corrigido. Quando o preço corrigido for inferior ao preço apresentado, RC TEAM aplicará automaticamente o preço corrigido ao Comprador.
Os preços não incluem os custos de transporte (salvo indicação em contrário), que são facturados para além do preço dos produtos adquiridos, em função do montante da encomenda. Os custos de envio serão indicados antes de o comprador efetuar a encomenda.
Os preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) de 20% em vigor em França.
A venda de produtos para os departamentos e territórios ultramarinos franceses e para os países não comunitários está isenta de impostos (0% de IVA) no sítio Web. www.rcteam.com. O IVA e outros impostos aduaneiros aplicáveis nestes países e departamentos serão cobrados pelo transportador aquando da entrega das mercadorias encomendadas ao cliente.
Os preços de venda dos produtos podem ser alterados por www.rcteam.com em qualquer altura e aplicar-se-á a qualquer encomenda efectuada após a modificação, sem que o comprador possa reclamar o preço anterior.
6.2 Pagamento do preço
O preço deve ser pago em dinheiro, na totalidade, no dia em que a encomenda é efectuada pelo comprador. Qualquer pagamento incompleto que não corresponda ao montante da compra implica a anulação da encomenda.
O montante total da encomenda será cobrado por www.rcteam.com no momento da validação do pagamento.
Todas as encomendas devem ser pagas em euros.
Para efetuar o pagamento da sua encomenda, o Comprador pode utilizar qualquer um dos meios de pagamento indicados no formulário de encomenda: cartão bancário (Carte Bleue, Mastercard, Visa), Paypal, 3 vezes sem encargos via Cetelem.
O comprador garante www.rcteam.com que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento que escolheu ao registar o formulário de encomenda.
www.rcteam.com reserva-se o direito de suspender ou anular qualquer encomenda e/ou entrega, qualquer que seja a sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo comprador, ou em caso de incidente de pagamento.
Em caso de suspeita de fraude, www.rcteam.com reserva-se o direito de solicitar qualquer prova de identidade ao comprador, de efetuar qualquer verificação adequada e/ou de proceder ao pagamento por transferência bancária, sujeitando a execução da encomenda à satisfação destas condições.
7. Entrega e aceitação
7.1 Regras gerais
Os produtos serão entregues no endereço indicado pelo comprador aquando da encomenda.
A fatura é colocada à disposição do comprador na sua conta cliente.
www.rcteam.com oferece aos seus clientes a opção de entrega ao domicílio ou numa rede de pontos de distribuição.
Em caso de incumprimento das modalidades abaixo indicadas, não será aceite qualquer reclamação do comprador.
7.2. Prazos de entrega
O prazo de entrega atual é constituído pelo prazo de expedição da encomenda mais o prazo de transporte.
Os produtos cuja encomenda tenha sido validada e confirmada serão expedidos no prazo de 24 horas úteis a contar da receção do pagamento, com exceção das encomendas pagas a pronto pagamento.
Os prazos de entrega efectivos dependem da escolha do modo de transporte feita pelo comprador no momento da encomenda.
Os prazos médios de transporte a partir do armazém de www.rcteam.com depot estão disponíveis no sítio " Envio »
Em caso de incumprimento do prazo de entrega em curso, o comprador pode, à sua discrição, solicitar a anulação da venda nas condições previstas nos segundo e terceiro parágrafos do artigo L. 114-1 do Código do Consumo francês, ou manter a sua encomenda.
7.3. Aceitação
Recomendamos que o comprador recuse qualquer encomenda danificada, aberta ou suja. O comprador pode, se o desejar e antes de assinar a nota de entrega, verificar o conteúdo na presença do entregador.
Em caso de dúvida, é aconselhável recusar a encomenda e comunicar o facto a www.rcteam.com o mais rapidamente possível.
Depois de a encomenda ter sido aceite e recebida, não pode ser apresentada qualquer reclamação contra a transportadora.
RC Team não pode ser responsabilizada por produtos danificados ou perdidos durante o transporte.
7.4 Problemas de qualidade ou de conformidade
Em caso de entrega de um produto que não corresponda à encomenda (danificado ou não conforme), as reclamações devem ser enviadas o mais rapidamente possível para o serviço de apoio ao cliente de www.rcteam.com por telefone ou correio eletrónico.
Devem incluir os dados de contacto do comprador, as referências do produto e os motivos e a justificação da reclamação. Neste contexto, www.rcteam.com pode pedir ao comprador que lhe forneça as fotografias e explicações necessárias para o tratamento rápido das reclamações.
A devolução do produto no seu estado e embalagem originais, juntamente com todos os acessórios, garante a integridade do equipamento e a prova da causa da reclamação. Caso contrário, www.rcteam.com reserva-se o direito de fazer quaisquer reservas relativamente ao pedido.
Os custos de devolução do produto não conforme serão suportados por www.rcteam.comexceto no caso de o produto retomado ou trocado não corresponder à declaração inicial feita pelo comprador.
Se o procedimento acima descrito não for respeitado, o comprador não poderá apresentar qualquer reclamação por falta de conformidade ou defeito aparente dos produtos entregues, sendo estes considerados como estando em conformidade e sem qualquer defeito aparente.
8. Direito de retratação
O direito de retratação do comprador rege-se pelas seguintes condições www.rcteam.com 30 dias a partir do dia seguinte ao da receção do produto.
Os produtos devem ser devolvidos para www.rcteam.com em perfeito estado para revenda, no seu estado original, sem vestígios de utilização e acompanhados da fatura ou dos dados de contacto do Comprador e das referências completas da encomenda.
As baterias já carregadas e os veículos utilizados (mesmo durante 5 minutos) não podem ser aceites de volta.
Da mesma forma, se o produto incluir uma ficha de garantia ou qualquer outro documento a preencher, este não deve ser preenchido para que o comprador possa exercer o seu direito de retratação.
Qualquer produto incompleto, danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada de forma a afetar a comercialização normal do produto não será reembolsado.
Todos os riscos associados à devolução do produto são suportados pelo comprador.
O exercício do direito de retratação dará lugar a um reembolso efectuado pelo meio utilizado pelo comprador para pagar a encomenda, com exceção dos pagamentos por transferência bancária, que serão reembolsados por transferência bancária logo que o comprador tenha comunicado a www.rcteam.com dados bancários (IBAN e BIC).
9. Garantia
Os produtos fornecidos por RC Team beneficiam, em conformidade com as disposições legais :
- a garantia legal de conformidade,
- a garantia legal contra os vícios ocultos resultantes de um defeito de material, de conceção ou de fabrico que afecte os produtos entregues e os torne impróprios para utilização,
- a garantia do fabricante, consoante os produtos e as marcas em causa.
Qualquer garantia é excluída em caso de má utilização, negligência ou falta de manutenção por parte do comprador, bem como em caso de desgaste normal, acidente ou força maior, e a garantia do vendedor limita-se à substituição ou ao reembolso dos produtos não conformes ou afectados por um defeito.
As condições gerais e a duração da garantia estão disponíveis no sítio Web de www.rcteam.com secção "Devoluções". Considera-se que o comprador as consultou e aceitou.
No caso de as instruções não serem entregues com o produto, e a pedido do consumidor, www.rcteam.com enviar-lhe-á a versão francesa ou uma ligação para aceder à mesma.
O produto sob garantia será, à escolha do fabricante, trocado ou reparado.
www.rcteam.com garante o comprador contra defeitos e falhas ocultas. Esta garantia aplica-se desde que o defeito seja oculto, torne o produto impróprio para o uso a que se destina ou reduza significativamente a sua utilização e exista à data da compra de tal forma que o Comprador não o teria comprado se tivesse conhecimento do mesmo.
Em qualquer caso, as garantias não cobrem :
- a substituição de consumíveis,
- a utilização anormal ou incorrecta dos produtos,
- danos especificamente mencionados nas fichas de artigo,
- defeitos e suas consequências devidos à intervenção do comprador ou de terceiros,
- defeitos e respectivas consequências resultantes de uma utilização não conforme com a utilização a que o produto se destina (utilização profissional, colectiva, etc.)
10. Garantia para profissionais
Qualquer compra destinada a uma utilização profissional, como a revenda ou o aluguer, não beneficiará da garantia pós-venda oferecida pela RC TEAM. Ao aceitar as presentes condições gerais de venda, o cliente reconhece e aceita que a garantia pós-venda não é aplicável aos produtos adquiridos para fins comerciais ou de aluguer. Esta exclusão de garantia aplica-se igualmente aos produtos utilizados no âmbito de uma atividade profissional, mesmo que tenham sido adquiridos para uso pessoal.
RC TEAM declina toda e qualquer responsabilidade por reparações, substituições ou qualquer outro serviço pós-venda para compras destinadas a utilização profissional. Por conseguinte, recomendamos que tenha em consideração esta cláusula antes de efetuar uma compra para fins comerciais ou de aluguer.
11. Responsabilidade
Os produtos oferecidos por www.rcteam.com respeitar a legislação francesa em vigor.
O sítio Web www.rcteam.com não pode ser responsabilizada pela não execução do contrato em caso de rutura de stock ou de indisponibilidade do produto, de força maior, de perturbação ou de greve total ou parcial, nomeadamente dos serviços postais e dos meios de transporte e/ou de comunicação, ou por culpa do cliente.
O sítio Web www.rcteam.com não pode ser responsabilizada por quaisquer danos indirectos que possam resultar da compra de produtos.
A impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, nomeadamente devido a incompatibilidade de equipamento, não pode ser imputada à www.rcteam.com nem dar origem a qualquer indemnização ou reembolso.
O sítio Web www.rcteam.com contém igualmente informações de terceiros e ligações a outros sítios Web. www.rcteam.com não será, em caso algum, responsável por quaisquer danos resultantes da utilização, do acesso ou da incapacidade de utilizar estas informações de terceiros ou o conteúdo de outros sítios Web.
11. Direitos de propriedade intelectual
O conteúdo do sítio www.rcteam.comO conteúdo deste sítio Web, as presentes condições gerais de venda, as fotografias, os layouts e a computação gráfica são propriedade da empresa RC TEAM e está protegido pelo direito francês e internacional da propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma infração aos direitos de autor.
12. Nulidade parcial
Se uma ou mais cláusulas das presentes condições gerais de venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão definitiva de um tribunal competente, as outras cláusulas manterão toda a sua força e alcance.
13. Não renúncia
O facto de uma das partes não tirar partido de uma violação pela outra parte de uma das obrigações referidas nas presentes condições gerais de venda não deve ser interpretado, no futuro, como uma renúncia à obrigação em questão.
14. Direito aplicável
Venda de produtos pela empresa www.rcteam.com são regidos pelo direito francês.
15. Tecnologias da informação e liberdades cívicas
Em conformidade com a lei francesa 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à proteção dos dados pessoais, é de notar que os dados nominativos solicitados ao comprador são necessários para o tratamento da sua encomenda e, nomeadamente, para a elaboração de facturas.
Em conformidade com a regulamentação nacional e europeia em vigor, o comprador dispõe de um direito permanente de acesso, modificação, retificação e oposição relativamente às informações que lhe dizem respeito.
As informações recolhidas por www.rcteam.com no momento de qualquer encomenda do comprador são necessários para a gestão da sua encomenda por www.rcteam.com que pode transmitir a totalidade ou parte das informações aos seus parceiros comerciais, depois de obter o acordo do cliente e de se certificar de que são utilizadas para o fim a que se destinam e destruídas uma vez terminada a relação comercial.
No âmbito da luta contra a fraude na Internet, as informações relativas à encomenda e ao pagamento podem ser transmitidas a pessoas autorizadas por lei para efeitos de controlo.
Aquando da confirmação da encomenda do comprador, o valor da encomenda é transmitido ao serviço Google Analytics© para fins estatísticos, sem que sejam transmitidos quaisquer dados pessoais do comprador.
16. Serviço de apoio ao cliente e acompanhamento das encomendas
Para qualquer informação, o comprador pode contactar o serviço de apoio ao cliente por telefone ou por correio eletrónico.
