Atendimento ao cliente e SAV

A nossa equipe dedicada ao atendimento ao cliente e ao SAV é composta por Kevin, Raphael, Maxime e Thomas, todos apaixonados por modelismo RC que praticam regularmente e em alto nível. Eles estão à sua disposição para responder a todas as suas perguntas por email ou por telefone. Graças à sua experiência e conhecimento, eles são capazes de ajudá-lo a encontrar a melhor solução para atender às suas necessidades.

Kevin é um competidor de alto nível em Moto e Touring 1/10 e possui um conhecimento aprofundado dessas disciplinas. Thomas, especialista em TT 1/8 térmicos, e Maxime, especialista em TT 1/8 elétricos, também competem em alto nível e podem responder a todas as suas perguntas com precisão. A paixão deles pelo modelismo RC permite-lhes gerir eficientemente a parte do SAV, seja em devoluções ou reparações.

Na RC Team, temos orgulho de contar com uma equipe de atendimento ao cliente e SAV apaixonada e dedicada, capaz de responder a todas as suas perguntas e ajudá-lo a encontrar a melhor solução para atender às suas necessidades.

Logística

Em RC Team, sabemos que a rapidez na entrega é um elemento essencial para você. É por isso que nosso equipe de logística, composta por Corentin, Marion, Elodie, Emilie e Céline, trabalha arduamente para que todas as encomendas feitas antes das 15h sejam enviadas no mesmo dia. Eles também têm muito cuidado com a embalagem dos seus pacotes para garantir uma entrega segura.

Estamos orgulhosos de poder contar com uma equipe tão dedicada e profissional para oferecer a você uma experiência de compra online excepcional. Graças à sua experiência e atenção aos detalhes, nossas equipes de logística são capazes de atender a todas as suas exigências em matéria de entrega, para que você possa receber seus pedidos rapidamente e em perfeitas condições.

Web

Nossa equipe web é composta por Nicolas, Kevin e Hélène, todos apaixonados pelo mundo digital. Eles são responsáveis pela gestão do nosso site, da criação de novas fichas de produtos, alterações e melhorias, bem como do referenciamento do nosso site para lhe garantir uma experiência de compra online ideal. Kevin também é responsável pelas nossas redes sociais, onde compartilha sua experiência e conhecimento sobre o modelismo RC com o nosso comunidade online.

Administrativo

Thomas cuida da contabilidade, da gestão de créditos e reembolsos para os seus pedidos em caso de cancelamento ou devolução de mercadorias. A sua experiência garante uma gestão transparente e eficaz das transações financeiras relacionadas com a sua experiência de compra online. Trabalha em estreita colaboração com as outras equipas de RC Team para garantir que os reembolsos e os créditos sejam processados de forma rápida e transparente.