Servicio al cliente y posventa

Nuestro equipo dedicado al servicio al cliente y posventa está compuesto por Kevin, Raphael, Maxime y Thomas, todos apasionados del modelismo RC que practican regularmente y a un alto nivel. Están a su disposición para responder a todas sus preguntas por correo electrónico o por teléfono. Gracias a su experiencia y conocimiento, son capaces de ayudarle a encontrar la mejor solución para satisfacer sus necesidades.

Kevin es un competidor de alto nivel en Moto y Touring 1/10 y posee un conocimiento profundo de estas disciplinas. Thomas, especialista en TT 1/8 térmicos, y Maxime, experto en TT 1/8 eléctricos, también practican a un alto nivel y pueden responder a todas sus preguntas con precisión. Su pasión por el modelismo RC les permite gestionar eficazmente la parte de posventa, ya sea devoluciones o reparaciones.

En RC Team, estamos orgullosos de contar con un equipo de servicio al cliente y posventa apasionado y dedicado, capaz de responder a todas sus preguntas y ayudarle a encontrar la mejor solución para satisfacer sus necesidades.

Logística

En RC Team, sabemos que la rapidez en la entrega es un elemento esencial para usted. Por eso nuestro equipo logístico, formada por Corentin, Marion, Elodie, Emilie y Céline, trabaja duro para que todos los pedidos realizados antes de las 15:00 se envíen el mismo día. También prestan mucha atención al embalaje de sus paquetes para garantizarle una entrega segura.

Estamos orgullosos de poder contar con un equipo tan dedicado y profesional para ofrecerle una experiencia de compra online excepcional. Gracias a su experiencia y atención al detalle, nuestros equipos logísticos son capaces de satisfacer todas sus exigencias en materia de entrega, para que pueda recibir sus pedidos rápidamente y en perfecto estado.

Web

Nuestro equipo web está compuesto por Nicolas, Kevin y Hélène, todos ellos apasionados del mundo digital. Son responsables de la gestión de nuestro sitio web, la creación de nuevas fichas de productos, modificaciones y mejoras, así como el posicionamiento de nuestra página web para garantizarle una experiencia de compra online óptima. Kevin también se encarga de nuestras redes sociales, donde comparte su experiencia y conocimientos sobre el modelismo RC con nuestro comunidad en línea.

Administrativo

Thomas se encarga de la contabilidad, de la gestión de activos y reembolsos para sus pedidos en caso de cancelación o devolución de mercancías. Su experiencia garantiza una gestión transparente y eficaz de las transacciones financieras relacionadas con su experiencia de compra online. Trabaja en estrecha colaboración con los demás equipos de RC Team para garantizar que los reembolsos y los abonos se tramiten de forma rápida y transparente.