CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identidad de la empresa
RC TEAM
S.A.R.L. con un capital de 5.000 euros
ZA du Pinay 2
42700 Firminy
481 854 594 R.C.S SAINT ETIENNE
2. Propósito
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, por una parte, proporcionar toda la información jurídica relativa a las condiciones en las que la sociedad RC TEAM ofrece a la venta los productos presentados en su sitio web y propone contratar y, por otra parte, definir los derechos y obligaciones de las partes, que se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos en su sitio web.www.rcteam.com"por la empresa RC TEAM.
La empresa RC TEAM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Cualquier modificación será vinculante para los usuarios del sitio a partir de la fecha en que se publique en línea y no podrá aplicarse a transacciones concluidas con anterioridad.
3. Comprador
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todo Comprador que cumpla las condiciones definidas en el presente artículo.
Productos en el sitio www.rcteam.com se ofrecen a la venta exclusivamente a Compradores que sean consumidores en la siguiente zona geográfica:
Francia metropolitana, Córcega, departamentos y territorios franceses de ultramar y Estados miembros de la Unión Europea.
Antes de realizar un pedido, el Comprador declara :
- Que la compra de productos en www.rcteam.com no esté directamente relacionado con su actividad profesional, y que se limite a un uso estrictamente no profesional;
- tienen plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes condiciones generales de venta.
4. Acceso al sitio
La compra de productos ofrecidos por la empresa RC TEAM se realiza exclusivamente desde el sitio "www.rcteam.com".
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5. Pedido
5.1 Características del producto - Disponibilidad
De conformidad con el artículo L 111-1 del Código de Consumo francés, antes de realizar un pedido, el Comprador puede consultar la siguiente información en el sitio web www.rcteam.comde las características esenciales del producto o productos que desean encargar.
Los productos presentados en el www.rcteam.com están sujetos a disponibilidad inmediata en stock. La confirmación del pedido garantiza la disponibilidad inmediata del producto para su entrega en las condiciones establecidas en el artículo 7.2.
5.2. Elección de los productos
El Comprador debe familiarizarse con los productos y sus características comercializados por www.rcteam.com bajo su exclusiva responsabilidad y en función de sus necesidades, elegir el producto o productos objeto de su pedido. Además, el Comprador, al estar familiarizado con el hardware, las configuraciones y otros equipos que utiliza, es el único juez de la compatibilidad de los productos pedidos con los utilizados por él.
5.3. 5.3. Celebración del contrato - Aceptación de las condiciones generales de venta
Al crear una "cuenta de cliente", el Comprador debe proporcionar toda la información necesaria para procesar su pedido tal y como aparece en el sitio.
Entre las distintas categorías propuestas en la www.rcteam.com (coches eléctricos, radios, baterías, etc.), el Comprador selecciona uno o varios productos que desea pedir haciendo clic en el icono "AÑADIR A LA CESTA" correspondiente. El producto elegido se añade a la cesta del Comprador.
A continuación, el Comprador hace clic en "MI CESTA" y debe comprobar que los precios, volúmenes y cantidades de los productos puestos a la venta y que aparecen en el resumen de pedido de la "CESTA" corresponden a su deseo de compra.
Una vez hecho esto, el Comprador hace clic en "PEDIDO" para finalizar su pedido y lo valida eligiendo el método de pago.
Todo pedido de un producto puesto a la venta en el sitio de Internet www.rcteam.com implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta de la empresa RC TEAM de las que el Comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido validando la casilla correspondiente.
Una vez que el Comprador haya aceptado las condiciones generales de venta, el pedido quedará formalizado en cuanto el Comprador haya registrado su pedido haciendo clic en el icono "PEDIDO".
El pedido del Comprador se confirma mediante www.rcteam.compor correo electrónico, que se recomienda al Comprador conservar en un documento en papel o electrónico.
6. Precios
6.1. Precio aplicable
Los precios de venta de los productos en la www.rcteam.comLos precios indicados en Euros, impuestos incluidos, son los vigentes en el sitio en el momento del registro de la orden de pedido por parte del Comprador.
En caso de error flagrante en el precio mencionado en el sitio, que claramente no corresponde al precio real, la empresa RC TEAM informará al Comprador del precio real aplicable a la compra del producto.
Cuando el precio corregido sea superior al precio indicado, el Comprador tendrá la opción de anular o mantener su pedido al precio corregido. Cuando el precio corregido sea inferior al precio mostrado, RC TEAM aplicará automáticamente el precio corregido al Comprador.
Los precios no incluyen los gastos de envío (salvo que se indique lo contrario), que se facturarán además del precio de los productos adquiridos, en función del importe del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes de que el Comprador realice el pedido.
Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) del 20% vigente en Francia.
La venta de productos a los departamentos y territorios franceses de ultramar y a los países no pertenecientes a la CEE está exenta de impuestos (0% de IVA) en el sitio web. www.rcteam.com. El IVA y otros impuestos aduaneros aplicables en estos países y departamentos serán recaudados por el transportista en el momento de la entrega al cliente de la mercancía solicitada.
Los precios de venta de los productos pueden ser modificados por www.rcteam.com en cualquier momento y será aplicable a cualquier pedido realizado después de la modificación sin que el Comprador pueda reclamar el precio anterior.
6.2 Pago del precio
El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día en que el Comprador realiza el pedido. Cualquier pago incompleto que no corresponda al importe de la compra dará lugar a la anulación del pedido.
El importe total del pedido será cobrado por www.rcteam.com en el momento de la validación del pago.
Todos los pedidos son pagaderos en euros.
Para pagar su pedido, el Comprador podrá utilizar cualquiera de los medios de pago indicados en el formulario de pedido: tarjeta bancaria (Carte Bleue, Mastercard, Visa), Paypal, 3 veces gratuitamente a través de Cetelem.
El Comprador garantiza www.rcteam.com que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que ha elegido al registrar el formulario de pedido.
www.rcteam.com se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el Comprador, o en caso de incidente de pago.
En caso de sospecha de fraude, www.rcteam.com se reserva el derecho de solicitar al Comprador cualquier prueba de identidad, de efectuar las comprobaciones oportunas y/o de proceder al pago mediante transferencia bancaria, supeditando la ejecución del pedido al cumplimiento de las presentes condiciones.
7. Entrega y aceptación
7.1 Reglas generales
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador al realizar el pedido.
La factura se pondrá a disposición del Comprador en su cuenta de cliente.
www.rcteam.com ofrece a sus clientes la opción de entrega a domicilio o en una red de puntos de relevo.
Si no se cumplen los procedimientos establecidos a continuación, no se aceptará ninguna reclamación del Comprador.
7.2. Plazos de entrega
El plazo de entrega actual se compone del plazo de expedición del pedido más el plazo de transporte.
Los productos cuyo pedido haya sido validado y confirmado se enviarán en un plazo de 24 horas laborables a partir de la recepción del pago, a excepción de los pedidos pagados contra reembolso.
Los plazos de entrega efectivos dependen del modo de transporte elegido por el Comprador en el momento de realizar el pedido.
Los plazos medios de transporte desde el almacén de www.rcteam.com depósito están disponibles en la página " Envíos »
En caso de incumplimiento del plazo de entrega vigente, el Comprador podrá, a su elección, bien solicitar la anulación de la venta en las condiciones previstas en los párrafos segundo y tercero del artículo L. 114-1 del Código de Consumo francés, bien mantener su pedido.
7.3. Aceptación
Recomendamos al Comprador que rechace cualquier paquete dañado, abierto o sucio. Puede, si lo desea y antes de firmar el albarán de entrega, comprobar el contenido en presencia del repartidor.
En caso de duda, es aconsejable rechazar el paquete e informar del incidente a www.rcteam.com lo antes posible.
Una vez aceptado y recibido el paquete, no se podrá reclamar al transportista.
RC Team no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el transporte.
7.4 Problemas de calidad o conformidad
En caso de entrega de un producto que no corresponda al pedido (dañado o no conforme), las reclamaciones deberán enviarse lo antes posible al Servicio de Atención al Cliente de www.rcteam.com por teléfono o correo electrónico.
Deberán incluir los datos de contacto del Comprador, las referencias del producto y los motivos y justificación de la reclamación. En este contexto, www.rcteam.com podrá solicitar al Comprador que le envíe las fotografías y explicaciones necesarias para la rápida tramitación de las reclamaciones.
La devolución del producto en su estado y embalaje original, junto con todos los accesorios, garantiza la integridad del equipo y la prueba de la causa de la reclamación. En su defecto, www.rcteam.com se reserva el derecho a formular reservas sobre la reclamación.
Los gastos de devolución del producto no conforme correrán a cargo de www.rcteam.comsalvo en el caso de que el producto retirado o cambiado no se corresponda con la declaración original realizada por el Comprador.
Si no se sigue el procedimiento anterior, el Comprador no podrá hacer ninguna reclamación por no conformidad o defecto aparente de los productos entregados, considerándose entonces los productos conformes y libres de cualquier defecto aparente.
8. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento del Comprador se rige por las siguientes condiciones www.rcteam.com 30 días a partir del día siguiente a la recepción del producto.
Los productos deben devolverse a www.rcteam.com en perfecto estado para su reventa, en su estado original, sin rastro de uso y acompañados de la factura o de los datos de contacto del Comprador y de las referencias completas del pedido.
Las baterías que ya hayan sido cargadas y los vehículos que hayan sido utilizados (incluso durante 5 minutos) no podrán ser devueltos.
Del mismo modo, si el producto incluye una hoja de garantía o cualquier otro documento a cumplimentar, éste no deberá rellenarse para que el Comprador pueda ejercer su derecho de desistimiento.
No se reembolsará ningún producto que esté incompleto, dañado o cuyo embalaje original haya sido deteriorado de tal forma que afecte a la comercialización normal del producto.
Todos los riesgos asociados a la devolución del producto correrán a cargo del Comprador.
El ejercicio del derecho de desistimiento dará lugar a un reembolso efectuado por el medio que fue utilizado por el Comprador para pagar el pedido, a excepción de los pagos por transferencia bancaria, que serán reembolsados por transferencia bancaria una vez que el Comprador haya comunicado a www.rcteam.com datos bancarios (IBAN y BIC).
9. Garantía
Los productos suministrados por RC Team prestación, de conformidad con las disposiciones legales :
- la garantía legal de conformidad,
- la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso,
- la garantía del fabricante, según los productos y las marcas de que se trate.
Queda excluida toda garantía en caso de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Comprador, así como en caso de desgaste normal, accidente o fuerza mayor, limitándose la garantía del Vendedor a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
Las condiciones generales y la duración de la garantía están disponibles en el sitio web de www.rcteam.com sección "Devoluciones". Se considerará que el Comprador las ha consultado y aceptado.
En caso de que las instrucciones no se entreguen con el producto, y a petición del consumidor, www.rcteam.com le enviará la versión francesa o un enlace para acceder a ella.
El producto en garantía se cambiará o reparará, a discreción del fabricante.
www.rcteam.com garantiza al Comprador contra defectos y vicios ocultos. Esta garantía se aplica a condición de que el defecto esté oculto, haga que el producto no sea apto para el uso previsto o reduzca significativamente su uso, y exista en la fecha de compra de tal forma que el Comprador no lo habría comprado si lo hubiera conocido.
En cualquier caso, las garantías no cubren :
- la sustitución de consumibles,
- el uso anormal o inadecuado de los productos,
- daños específicamente mencionados en las fichas de los artículos,
- los defectos y sus consecuencias debidos a la intervención del Comprador o de un tercero,
- los defectos y sus consecuencias derivados de una utilización no conforme con el uso al que está destinado el producto (uso profesional, colectivo, etc.)
10. Garantía para profesionales
Toda compra destinada a un uso profesional, como la reventa o el alquiler, no se beneficiará de la garantía posventa ofrecida por RC TEAM. Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, reconoce y acepta que la garantía posventa no es aplicable a los productos adquiridos con fines comerciales o de alquiler. Esta exclusión de garantía también se aplica a los productos utilizados en el marco de una actividad profesional, aunque hayan sido adquiridos para uso personal.
RC TEAM declina toda responsabilidad en materia de reparaciones, sustituciones o cualquier otro servicio posventa para las compras destinadas a un uso profesional. Por lo tanto, le animamos a que tenga en cuenta esta cláusula antes de realizar una compra con fines comerciales o de alquiler.
11. Responsabilidad
Los productos ofrecidos por www.rcteam.com cumplir la legislación francesa vigente.
El sitio web www.rcteam.com no podrá ser considerada responsable de la no ejecución del contrato en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, o culpa del cliente.
El sitio web www.rcteam.com no se hace responsable de los daños indirectos que puedan derivarse de la compra de productos.
La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, debida en particular a la incompatibilidad de los equipos, no puede comprometer la responsabilidad de www.rcteam.com ni dar lugar a compensación o reembolso alguno.
El sitio web www.rcteam.com también contiene información de terceros y enlaces a otros sitios web. www.rcteam.com no será responsable en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse del uso, acceso o imposibilidad de uso de esta información de terceros, o del contenido de otros sitios web.
11. Derechos de propiedad intelectual
El contenido del sitio www.rcteam.comEl contenido de este sitio web, las presentes condiciones generales de venta, las fotografías, los diseños y las infografías son propiedad de la empresa RC TEAM y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
12. Nulidad parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
13. No renuncia
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales de venta no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
14. Derecho aplicable
Venta de productos por la empresa www.rcteam.com se rigen por la legislación francesa.
15. Informática y Libertades
En aplicación de la ley francesa 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, se recuerda que los datos nominativos solicitados al Comprador son necesarios, en particular, para el tratamiento de su pedido y la elaboración de las facturas.
De conformidad con la normativa nacional y europea vigente, el Comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne.
La información recogida por www.rcteam.com en el momento de cualquier pedido por parte del Comprador son necesarias para la gestión de su pedido por parte de www.rcteam.com que podrá transmitir la totalidad o parte de la información a sus socios comerciales tras obtener el acuerdo del cliente y asegurarse de que se utiliza para los fines previstos y se destruye una vez finalizada la relación comercial.
En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la información relativa al pedido y al pago podrá transmitirse a personas autorizadas por la ley para su verificación.
Cuando se confirma el pedido del Comprador, el valor del pedido se transmite al servicio Google Analytics© para su uso estadístico, sin que se transmita ningún dato personal del Comprador.
16. Servicio de atención al cliente y seguimiento del pedido
Para cualquier información, el Comprador puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono o correo electrónico.
