Klantenservice en aftersales

Onze klantenservice en aftersalesteam bestaat uit Kevin, Raphael, Maxime en Thomasallen gepassioneerd door RC modelbouw en vliegen regelmatig op hoog niveau. Ze staan tot je beschikking om al je vragen te beantwoorden. per e-mail of telefoon. Dankzij hun expertise en ervaring kunnen ze je helpen om de beste oplossing te vinden voor jouw behoeften.

Kevin is een motorcoureur en Touring 1/10 en heeft een grondige kennis van deze disciplines. Thomas, een specialist in TT 1/8 thermischen Maxime, een expert in TT 1/8 elektrischMaxime is ook een expert in elektrische TT's en kan al je vragen precies beantwoorden. Dankzij hun passie voor RC-modellen kunnen ze de aftersales efficiënt beheren, of het nu gaat om retourzendingen of reparaties.

Bezoek RC Team, We zijn er trots op dat we een gepassioneerd en toegewijd klantenservice- en aftersalesteam hebben, dat al je vragen kan beantwoorden en je kan helpen de beste oplossing voor jouw behoeften te vinden.

Logistiek

Bij RC Team, we weten dat de snelle levering is voor u van essentieel belang. Daarom is onze logistiek team, bestaande uit Corentin, Marion, Elodie, Emilie en Céline, werkt hard om alle bestellingen die voor 15.00 uur worden geplaatst nog dezelfde dag te verzenden. Ze besteden ook veel aandacht aan de verpakking van uw pakketten om u een veilige levering.

We zijn er trots op dat we kunnen rekenen op zo'n toegewijd en professioneel team om u een uitzonderlijke online winkelervaring. Dankzij hun expertise en oog voor detail kunnen onze logistieke teams aan al uw leveringsvereisten voldoen, zodat u uw bestellingen snel en in perfecte staat ontvangt.

Web

Ons webteam bestaat uit Nicolas, Kevin en Hélène, allemaal liefhebbers van de wereld digital. Zij zijn verantwoordelijk voor de beheer van onze website, het aanmaken van nieuwe productfiches, wijzigingen en verbeteringen, evenals de referencering van onze website om u een optimale online winkelervaring te garanderen. Kevin is ook verantwoordelijk voor onze sociale netwerken, waar hij zijn expertise en kennis over het RC-modelbouw met onze online community.

Administratief

Thomas houdt zich bezig met de boekhouding, de beheer van tegoeden en terugbetalingen voor uw bestellingen in geval van annulering of retournering van goederen. Zijn expertise garandeert een transparant en efficiënt beheer van de financiële transacties die verband houden met uw online aankoopervaring. Hij werkt nauw samen met de andere teams van RC Team om ervoor te zorgen dat terugbetalingen en tegoeden snel en transparant worden verwerkt.