Kundenservice, und Kundendienst

Unser engagiertes Team für Kundenservice und After-Sales-Service besteht aus Kevin, Raphael, Maxime und ThomasSie sind alle begeisterte RC-Modellbauer, die regelmäßig und auf hohem Niveau trainieren. Sie stehen Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung. per E-Mail oder Telefon. Mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung können sie Ihnen helfen, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Kevin ist ein hochkarätiger Wettkämpfer in Moto und Touring 1/10 und verfügt über umfassende Kenntnisse in diesen Disziplinen. Thomas, ein Spezialist für TT 1/8 Thermikund Maxime, Experte für TT 1/8 elektrisch, sind ebenfalls auf hohem Niveau tätig und können alle Ihre Fragen genau beantworten. Ihre Leidenschaft für den RC-Modellbau ermöglicht es ihnen, den Kundendienst effizient zu verwalten, egal ob es sich um Rücksendungen oder Reparaturen handelt.

Wir bei RC Team sind stolz darauf, ein leidenschaftliches und engagiertes Kundendienst- und After-Sales-Team zu haben, das alle Ihre Fragen beantworten und Ihnen helfen kann, die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Logistik

Bei RC Team, wir wissen, dass die schnelle Lieferung ist für Sie ein wesentliches Element. Deshalb ist unser LogistikteamDas Team, bestehend aus Corentin, Marion, Elodie, Emilie und Céline, arbeitet hart daran, dass alle Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt werden. Sie legen auch großen Wert auf die sorgfältige Verpackung Ihrer Pakete, um Ihnen eine sichere Lieferung.

Wir sind stolz darauf, auf ein so engagiertes und professionelles Team zählen zu können, um Ihnen eine außergewöhnliches Online-EinkaufserlebnisDank ihrer Fachkompetenz und ihrer Liebe zum Detail sind unsere Logistikteams in der Lage, alle Ihre Anforderungen in Bezug auf die Lieferung zu erfüllen, damit Sie Ihre Bestellungen schnell und in einwandfreiem Zustand erhalten.

Web

Unser Webteam besteht aus Nicolas, Kevin und Hélène, alle Weltbegeisterte digital. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung unserer Website, die Erstellung neuer Produktblätter, Änderungen und Verbesserungen sowie die Suchmaschinenoptimierung unserer Website, um Ihnen ein optimales Online-Einkaufserlebnis zu garantieren. Kevin ist auch für unsere soziale Netzwerke, wo er sein Fachwissen und seine Kenntnisse über das Thema RC-Modellbau mit unserem Online-Community.

Verwaltung

Thomas kümmert sich um die Buchhaltung, die Verwaltung von Guthaben und Rückzahlungen für Ihre Bestellungen im Falle einer Stornierung oder Rücksendung von Waren. Seine Expertise garantiert eine transparente und effiziente Abwicklung der Finanztransaktionen im Zusammenhang mit Ihrem Online-Einkaufserlebnis. Er arbeitet eng mit den anderen Teams von RC Team um sicherzustellen, dass Rückerstattungen und Gutschriften schnell und transparent bearbeitet werden.