Aide FAQ - Foire aux questions

Comment trouver une pièce de remplacement ?

Les véhicules RC et les pièces détachées sont toujours accompagnés d'une notice d'utilisation. Pour remplacer une pièce cassée, il suffit de chercher la référence de celle-ci sur la notice puis de la copier-coller sur le moteur de recherche de la boutique rcteam.fr

Si vous ne trouvez pas la pièce de remplacement sur le moteur de recherche, vous pouvez toujours contacter nos experts du modélisme au 04 77 21 13 67 ou par mail à l'adresse contact@rcteam.fr

Comment offrir un chèque-cadeau ?

Nous proposons plusieurs chèques-cadeaux afin de faire plaisir à vos proches : un Bon cadeau de 10€, un Bon cadeau de 20€, un Bon cadeau de 50€ ou un Bon cadeau de 100€.

Une fois votre commande validée, vous allez recevoir un mail de confirmation intitulé : [RC Team] Confirmation de carte cadeau. Il suffit de vouc connecter à votre compte, de cliquer sur "Mes cartes cadeaux" puis de sélectionner la carte en question pour pouvoir la personnaliser et l'envoyer.

Vous pouvez alors ajouter votre nom, celui du bénéficiaire, un petit message et l'envoyer par mail ou l'imprimer en téléchargeant le fichier pdf.

Comment utiliser mes points de fidélité ?

Chez Rc Team nous prenons soin de nos clients et leur proposant un programme de fidélité très intéressant : lors de vos achats, vous cumulez des points de fidélité convertibles en bon d'achat. Pour obtenir votre bon d'achat, il suffit de vous rendre dans votre compte de cliquer sur "Mes points de fidélité" puis sur "Transformer mes points en un bon d'achat de XX€".

Les bons d'achat obtenus à partir de vos points de fidélité sont listés en bas de la page "Mes points de fidélité". Il suffit de copier coller dans le panier le code pour utiliser un bon d'achat.

Attention : Les points de fidélité sont valables un an seulement après votre achat, pensez à les dépenser régulièrement ;)